Tham khảo

xoso me - Quyền riêng tư Casino trực tiếp Slot

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hoá dữ liệuKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xoso me xoso me - Quyền riêng tư Casino trực tiếp Slot
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn đều có thể liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệu hoặc cung cấp bản sao thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, ưu tiên các trường hợp cần xoá tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu. Bạn không cần phải giải thích lý do khi muốn xoá — chỉ cần xác minh đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở biểu tượng trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục "Quyền riêng tư" để kết nối với nhân viên hỗ trợ chuyên trách. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân được chuyển thẳng cho bộ phận bảo mật xử lý riêng.

Email bảo mật

Gửi email kèm tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" cùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Trong mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, bạn tìm phần "Dữ liệu cá nhân" rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi xây dựng quy trình thực tế — từ mã hoá đầu cuối đến quyền kiểm soát trực tiếp trên tài khoản — để bạn luôn nắm rõ dữ liệu nào đang được lưu và có thể hành động ngay nếu muốn thay đổi. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống kiểm tra thiết bị và gửi mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký, tránh truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hoá SSL. Dù bạn truy cập bằng trình duyệt hay ứng dụng trên điện thoại, kết nối vẫn được bảo vệ cùng một tiêu chuẩn mã hoá.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh thiết bị

Lần đầu đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Thiết bị quen thuộc được ghi nhớ — bạn chỉ cần xác minh lại nếu đổi số hoặc xoá dữ liệu ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hoá hoàn toàn, không thể truy ngược lại cá nhân nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu. Muốn sửa số điện thoại, email hay tên — liên hệ hỗ trợ, xác minh OTP, thay đổi có hiệu lực ngay. Không cần chờ duyệt kéo dài.

Xoá tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xoá qua trò chuyện trực tuyến hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của bạn tại xoso me. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email bất cứ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — ví dụ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập giấy tờ tuỳ thân trừ khi bạn chủ động gửi để xác minh nâng cao theo yêu cầu của pháp luật địa phương.

Có. Hệ thống lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối soát. Tuy nhiên mật khẩu ví, mã PIN và số dư Viettel Money của bạn hoàn toàn không nằm trên máy chủ của chúng tôi — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận từ đầu ví.

Được. Liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, đội ngũ sẽ gửi bản sao dữ liệu dạng tệp về email của bạn trong thời gian sớm nhất.

Vào cài đặt tài khoản trên trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại, chọn mục "Dữ liệu cá nhân" rồi gửi biểu mẫu yêu cầu xoá. Bạn cũng có thể nhắn trực tiếp với hỗ trợ. Sau xác minh, mọi dữ liệu bị xoá vĩnh viễn.

Không bán, không trao đổi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán trực tiếp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc bảo trì bảo mật.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không đặt cookie quảng cáo bên thứ ba. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản vẫn nguyên, bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Hết thời hạn, chúng tôi ẩn danh hoá hoàn toàn hoặc xoá vĩnh viễn. Nếu bạn xoá tài khoản trước thời hạn, dữ liệu bị xoá ngay.

Hệ thống nhận diện thiết bị lạ và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập đúng mã thì đăng nhập thành công, thiết bị mới được ghi nhớ cho lần sau. Không có ai ngoài bạn nhận được mã này.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến, cung cấp số cũ và số mới. Đội ngũ gửi mã OTP xác minh đến cả hai số. Sau khi xác nhận, số mới có hiệu lực ngay — mọi thông báo và xác minh về sau sẽ gửi đến số mới.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng trên điện thoại. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày công bố trên trang này.